406万年门诊量医院“零排队”——深度解密温州医科大学附属第一医院

2016-03-21

406万年门诊量医院“零排队”——深度解密温州医科大学附属第一医院

2016.03.21

温州医学院附属第一医院(以下简称温附一)日门诊量达17千人次,年门诊量超过300万人次。现在当我们走进门诊大厅,几乎看不到患者排队,感觉像站在一个空旷的高铁站。 2015年温附一荣获亚洲医院管理金奖(亚洲医院管理最高品牌)。

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 这家医院究竟有何神秘之处?经过探访得知,医院改变了传统的模式,实现了以下几步新步骤:

1、电话预约挂号

2、自助机签到

3、自动发药机消灭排队

患者取药排队是一大难题,尤其是在处方量大的大型医院。温附一在自行研发的电子病历系统的基础上,引入了德国韦乐海茨自动发药机设备。医生开方后,患者去缴费处缴费,自动发药机自动调配药品,有效地提高了发药速度,确保了发药安全性,为药房老师及患者提供了极大的便利。

温附一引进德国先进的自动化发药设备后,门诊大厅焕然一新!

温附一陈院长说:医院信息化和管理成功与否取决于人件、软件和硬件,其中人才是起着决定性作用的。


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